Обращения

Модуль дает возможность гражданам дистанционно размещать сообщения, относящиеся к различным городским сферам.

Инициативы

Модуль предназначен для сбора инициатив граждан по вопросам благоустройства города и встроен в процесс организации и проведения общественных обсуждений по вопросам благоустройства и формирования комфортной городской среды.

Планы по благоустройству

Модуль встроен в процесс организации и проведения общественных обсуждений по вопросам благоустройства и формирования комфортной городской среды и предназначен для публичного размещения планов городских властей по градостроительным вопросам, приоритетам благоустройства, важным городским проектам.

Голосования

Модуль предназначен для проведения рейтинговых голосований по проектам реализации мероприятий в сфере городского хозяйства, в том числе по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды».

Ремонтные работы

Модуль реализует функциональность отображения на карте муниципального образования информации по проведению ремонтных работ на инженерных сетях, участках дорожной сети, изменению маршрутов транспортного сообщения и по отключениям предоставления коммунальных услуг.

Механизмы привлечения пользователей

Функциональность механизма привлечения пользователей включает в себя начисление баллов активным пользователям сервиса за участие в голосованиях, обсуждениях и направлению сообщений. Полученные баллы пользователи могут обменять на скидки при посещении муниципальных культурных/спортивных и иных учреждений, а также поменять на скидки при покупке товаров и услуг.

Механизмы привлечения экспертов

К функциональности проведения голосований добавляется возможность публикации мнения экспертов по теме голосования. Также данным модулем обеспечивается функциональность ведения реестра и внутреннего рейтинга экспертов, учет их публикаций и количества просмотров их экспертного мнения пользователями, а также механизм автоматического подбора и приглашения экспертов к публикации мнения о голосовании через механизм предварительной модерации.

Синхронизация работы муниципальных служб

Модуль синхронизирует работу муниципальных служб, обеспечивающих обслуживание критически важных объектов инфраструктуры и жизнеобеспечения муниципального образования.

Автоматическая модерация

В модуле реализуется функциональность усовершенствования механизмов модерации при работе с обращениями граждан. Каждое сообщение проходит через автоматический механизм семантического анализа текста и анализа изображений.

Рейтинги пользователей

В модуле реализуется возможность накопления внутреннего рейтинга пользователей, механизмов автоматического предупреждения и временной блокировки пользователей по мере накопления отрицательного рейтинга вследствие некорректного поведения в сервисе.

Интеграция с системами мониторинга социальных медиа

Модуль интегрирует в сервис внешние системы мониторинга социальных сетей и медиа и позволяет сопоставлять отклик в социальных сетях и медиа пространстве на проводимые голосования, публикуемые проекты благоустройства, качество работы по обращением граждан.